为有效提升数智教育环境下班主任队伍的心理育人能力，6月9日，张掖开放大学组织开展了班主任心理育人专题微培训。针对成人学生面临的“多重角色拉扯”与“在线学习孤独”等困境，引导班主任掌握“有温度”的沟通技巧，将线上学习平台从冰冷的任务发布站，转变为充满支持与理解的暖心社区。

    培训重点围绕“三步共情法”（识别情绪—认可情绪—提供支持）展开，通过对比“冰冷催促”与“暖心问候”两类作业评语及群通知话术，帮助班主任掌握在文字沟通中传递温度的技巧。同时，培训还向班主任介绍了“匿名树洞”收集学生心声、对特殊困难学生实施“弹性支持”等实用工具，推动心理疏导前置化，助力降低学生流失率，构建全员育人新格局。

    参训班主任纷纷表示，教育的本质是培养完整的人格，每一次点击“发送”前的停顿与思考，每一句经过润色的暖心问候，都是对“共情赋能，暖心育人”这一承诺的践行；此次培训不仅学到了具体的沟通话术，更重塑了对学生管理工作的认知，将在今后的工作中努力做到“让技术有速度，让教育有温度”。