近日，国家标准化管理委员会下发《关于印发2023年度社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估合格名单的通知》（国标委发〔2023〕25号），确定98个项目为社会管理和公共服务综合标准化试点考核评估合格项目。其中，“甘肃张掖市救助管理服务标准化试点”赫然在列。

张掖市救助管理站自2018年被列为国家第四批社会管理和公共服务综合标准化试点单位以来，高度重视标准化工作，成立标准化建设领导小组，组建工作专班，制定《标准化建设工作实施方案》，按照GB／T24421系列标准的要求，认真做好服务标准、工作流程的搜集整理、标准化体系相关文本的撰写制定、贯彻落实等工作，编制完成了《张掖市救助管理站服务标准体系》3本，内含《流浪乞讨人员站外救助服务规范》《心理精神支持服务标准》《入站接待制度》等标准111项，系统制定了从站外救助、入站登记、在站服务、甄别寻亲、离站登记等贯穿救助管理服务全过程的规范化操作流程，着力在照料服务、街面救助、寻亲安置、源头治理等关键环节上建机制、压责任、提质量、优服务，实现救助管理服务质量提档升级。

下一步，张掖市救助管理站将再接再厉，精益求精，持之以恒抓完善、抓巩固、抓深化、抓提高、抓服务，推动标准引领流浪乞讨人员救助管理工作向纵深发展，全面打造流浪乞讨人员救助管理张掖样板。