近年来，张掖市社会福利院深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》精神，以推进服务标准化、规范化为突破口，以标准化的“硬举措”提升服务“软实力”，成功获批省级社会管理和公共服务综合标准化试点养老服务项目单位，成为我市首个养老服务领域标准化试点单位，填补了我市养老服务领域标准化工作的空白，有力推进了养老服务领域标准化建设的张掖实践。
健全工作机制，压紧压实责任。院领导班子经过认真研究，成立以院长为组长，副院长为副组长，各部室负责人为成员的院标准化建设领导小组，领导小组办公室设在办公室，形成以上率下，齐抓共建的工作机制。研究制定《张掖市社会福利院省级养老服务综合标准化试点实施方案》，建立目标明确、措施具体、责任到人的制度机制。
强化业务培训，提高工作效能。及时邀请第三方专业机构负责人，先后两次组织工作人员系统学习标准化知识理论，使各岗位人员熟悉、掌握相关的标准内容，逐步提高工作人员的标准化理论水平和实践能力，培养造就一支养老服务标准化人才队伍，推动市社会福利院养老服务标准化、特色化、规范化发展。
建立标准体系，推动服务提升。紧扣新时代社会福利工作的实际需要，以实现服务优质化、管理制度化、队伍专业化、设施齐全化、环境舒适化为目标，建立“服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位标准”四大标准体系。对标准体系内的每条目录逐条比对、查缺补漏、反复讨论修改，各标准相互衔接，做到了一切工作有程序，一切程序有控制，一切控制有标准，让全院老人享受到全程优质、规范、标准化服务。
推进标准化建设，提升内部管理。全面提升护理质量，采取“理论知识＋实操演练”方式，定期开展护理业务培训，每天按时做好健康监测，为院内服务对象提供更好的生活照护。推动医养结合工作提质增效，院内医生每天两次查房，检查老人的身体状况，医生、护士、护理员合力呵护老人健康，为入住老人提供优质、高效、便捷的医疗服务。建立“社会工作＋”服务模式，将社会工作专业方法、价值融入养老服务全过程，定期举办针对性的各类活动，不断丰富老人的精神文化生活，积极营造温暖温馨的生活氛围。
下一步，市社会福利院将继续坚持以人为本、服务至上的理念，不断探索“人性化管理、个性化服务、专业化介入和社会化互动”的服务模式，推动养老服务再上新台阶。